惠普固件更新使打印机变砖，目前还没有解决办法
事实证明，Windows 并不是唯一可以蓝屏的东西。
图片：惠普/PCWorld
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惠普有问题的固件对其某些打印机来说已经变得非常致命。5 月初发布的更新已导致选定的 HP OfficeJet 打印机变砖，而且修复程序仍未可用，让所有者只能盯着蓝色错误代码屏幕。
据Bleeping Computer和Engadget报道，自 5 月的第二周以来，关于出现在受影响打印机触摸屏上的错误代码 83C0000B 的求助请求不断涌入惠普支持论坛。由于没有其他方式与打印机交互（并尝试恢复出厂设置），全球客户一直无法使用无法正常工作的设备。
易受此问题影响的打印机包括 OfficeJet 9020e 系列型号，例如 Pro 9022e、Pro 9025e、Pro 9020e 一体机和 Pro 9025e 一体机。惠普在给 Bleeping Computer 的一份声明中表示，只有“有限数量”的用户受到此错误的影响，并且正在“努力”进行修复。如果您的打印机仍在运行，请使其保持离线状态（即断开与互联网的连接），以免它下载错误的软件更新。
遇到问题的人应通过支持网站https://support.hp.com联系客户支持。在论坛中，客户报告说将打印机送修是目前唯一可行的解决方案。
此前，惠普打印机固件的主要问题是该公司“动态安全”政策的稳步传播，该政策阻止使用第三方墨盒。尽管某些型号存在解决方法，但这种额外的崩溃不会与 HP 的固件更新留下积极的联系——这本身就是一个问题，因为有多少人不关心实际的安全性以及固件（作为一般概念）解决的功能改进。
